Política de Envio e Entrega

Na DCFARMA, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja excelente de ponta a ponta, incluindo a agilidade e segurança na entrega dos seus produtos. Por isso, trabalhamos com transportadoras de alta confiança e com os Correios para cobrir todo o território nacional.

1. Custos de Envio (Valor do Frete)

Para simplificar sua compra e garantir o melhor custo-benefício, a DCFARMA adota a política de FRETE GRÁTIS para todo o Brasil em todas as ofertas de suplementação ativa e tratamentos veiculados em nosso site. Você não pagará nenhuma taxa adicional de envio no ato do checkout.

2. Prazo de Processamento e Despacho

Após a confirmação de pagamento do seu pedido (que ocorre de forma imediata para cartões de crédito e PIX, e em até 48 horas para boletos bancários):

• Prazo de Processamento: O pedido é triado, embalado e despachado em nosso estoque central num período de 1 a 2 dias úteis.

3. Tempo de Trânsito e Prazos de Entrega

O tempo que seu pacote leva para chegar ao endereço de entrega final após ser coletado pela transportadora é o seguinte:

• Prazo de Trânsito Estimado: De 5 a 12 dias úteis para qualquer região do Brasil.
• Nota explicativa: Regiões metropolitanas das capitais do Sul e Sudeste costumam receber as encomendas em prazos menores (média de 5 a 8 dias úteis). Regiões do Norte, Nordeste e Centro-Oeste tendem a ficar mais próximas do limite de 12 dias úteis devido à malha logística terrestre.

4. Código e Rastreamento de Pedidos

Transparência absoluta é nossa regra. Assim que sua encomenda for postada nos Correios ou coletada pela transportadora parceira:

1. Você receberá um e-mail de notificação com o seu Código de Rastreamento exclusivo em até 72 horas após o despacho físico.
2. Para rastrear sua encomenda, basta acessar a página oficial de Rastreamento dos Correios ou utilizar a aba correspondente no checkout da plataforma de pagamento utilizada.

5. Garantia e Seguro de Envio

Todos os envios promovidos pela DCFARMA e seus laboratórios parceiros contam com **Seguro Total contra Extravios ou Danos**. Caso o rastreamento acuse perda de pacote pelos Correios ou se você receber o lote com frascos quebrados, nós providenciaremos o reenvio imediato sem custo adicional ou o reembolso total do investimento.

6. Endereço e Entrega Incompleta

Pedimos atenção redobrada no preenchimento dos dados do seu endereço no momento do checkout:

• Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou destinatário ausente após 3 tentativas de entrega dos Correios, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, poderá ser cobrada uma taxa logística de re-postagem.